11月15日上午，我院信息管理与信息系统专业吴勇军主任、张艳老师带领2022级5、6班全体同学赴四川省金诺瑞食品有限公司参观调研，并开展《客户关系管理》课程实践教学活动。

在公司行政部胡彬经理陪同下，师生们参观了金诺瑞烘焙体验馆及车间生产线。胡经理详细介绍了公司背景、发展历程及产品研发现状，热情邀请师生品尝公司产品，并就产品的口感、甜度等交换了意见。

会议厅内的座谈环节将活动推向高潮。同学们与公司部门负责人围绕金诺瑞的产品质量管理、呼叫中心运作、客户投诉管理机制等议题展开热烈讨论。针对金诺瑞当前客户沟通状况与客户满意度等问题，同学们积极提问，公司市场部陈经理以极高的耐心与专业素养，逐一解答，并分享了宝贵的行业洞见，丰富了同学们对《客户关系管理》课程的理解与认知。

活动尾声，全体成员在三楼合影留念，定格下了这段难忘的学习时光。在回程途中，同学们纷纷表示此次活动激发了他们对《客户关系管理》领域的学习热情与探索欲望。

此次调研暨实践教学活动秉持我校培养学生实践能力的教育理念，让我院师生们深切体验了金诺瑞公司的企业文化氛围，洞悉了绵阳本土民营企业经营现状。同学们以金诺瑞公司为研究个案，运用所学知识分析解决企业实际问题，让他们对企业的客户关系管理机制有了更为直观且深刻的认识。未来，我们还将就校企课程共建，及课程实践教学的模式与有效途径进行深入探索。

（文：谢青青   邹佩芸  图：张艳        审核：蒋红兰   杜漪）